為顧客提供一流的、吸引人的,、具有品牌特色的顧客體驗,，建立顧客的忠誠度，實現(xiàn)銷售和利潤的持續(xù)增長,。
? 支持以顧客至上的文化,，協(xié)助團隊集中全部精力和活力，提供令人滿意的顧客體驗
? 對銷售業(yè)績及顧客服務質量負責,，主動問候并了解每一位顧客喜好及需求，引導并向顧客提供最佳推薦,，打造維密式顧客體驗,，建立顧客忠誠度
? 充分展現(xiàn)出對所有產(chǎn)品的專業(yè)知識，通過引薦顧客試穿,、推薦內衣搭配,、收集顧客試穿反饋和關注銷售行為來支持讓文胸成為核心產(chǎn)品的銷售策略；當顧客在試衣間時,，利用文胸衣櫥向他們介紹產(chǎn)品及跟進后續(xù)服務
? 熟知所有的促銷及推廣,，執(zhí)行店鋪各類項目活動并收集回饋，提供解決性方案及建議
? 了解并使用所有公司流程,，準確有效地處理每筆銷售,，加強銷售效率并完成非銷售任務
? 了解、遵守并強化品牌標準/規(guī)范,，在關注顧客服務的同時恢復產(chǎn)品陳列,，時刻關注購物環(huán)境及品牌形象,，確保顧客體驗的安全舒適
? 了解銷售現(xiàn)狀及庫存情況，確保店鋪貨品充足,，最小化商品庫存損耗
? 協(xié)助處理銷售區(qū)的整理工作,，并傳達維護問題；協(xié)助管理后倉及存貨,，包括產(chǎn)品及非產(chǎn)品類物品,，使其達到品牌標準，以便進行高效的補貨
? 為店鋪員工提供安全的工作環(huán)境,，關注和加強實施所有工作行為與活動
? 實施店鋪管理策略以減少損耗,，通過支持誠信的文化，并將客戶服務,、員工敬業(yè)度和損耗聯(lián)系起來,，提升防損的意識和能力
收銀：
? 負責收銀區(qū)顧客體驗環(huán)境，加強顧客成交的決心,，鼓勵附加銷售,，并確保提供干凈，整潔,，明亮,、安全及舒適的支付結賬環(huán)境
? 為顧客提供支付服務和指導，迅速完成支付,、收銀,、結賬、打包等流程,，以高標準的,、令人滿意的收銀行為，建立良好持久的顧客印象
? 提前做好職責所需準備,，確定并維持收銀區(qū)域內的包裝袋及其它配件的庫存充足,，完成日常各類報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總及匯報,；
? 禮貌地處理店鋪內外來電
? 準確執(zhí)行款臺開賬和關賬流程,，提供收銀系統(tǒng)的日常維護及升級建議
? 理解并嚴格執(zhí)行品牌標準，包含根據(jù)收銀手冊協(xié)助顧客服務專員處理退換貨,、恢復貨品陳列,、拆卸防盜扣及執(zhí)行包裝標準
? 根據(jù)店鋪運營手冊，協(xié)助完成員工內買及退還貨
商品支持：
? 執(zhí)行貨品預定,、收貨,、出貨、補給,、出樣,、銷售,、退貨等商品流通環(huán)節(jié)
? 確保各營運、后臺,、后倉等區(qū)域的一切貨品,、物料、道具等存放,、流轉環(huán)節(jié)工作的規(guī)范及安全
? 關注及核對店鋪后倉以及營運賣場各銷售區(qū)域內貨品充足及存量合理,，及時針對庫存、補貨,、周轉等方面給出優(yōu)化方案完成樓面鋪貨,，減少補貨時間
? 定期盤點，執(zhí)行對商品,、物料等庫存,、周轉的核對，記錄,；
努力奉獻,，成就高績效團隊：
? 與直線經(jīng)理，店鋪管理層及同事進行有效溝通
? 對機會點的提升和執(zhí)行過程中面臨的困難或阻礙及時反饋
? 如需要,，成為新員工的伙伴,，協(xié)助其完成培訓
? 理解并傳達公司的品牌價值
