“加入維密,，你就是我們的天使”
致力于推動店鋪業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，并提供滿意的顧客服務(wù),。
為顧客提供一流的,、吸引人的、具有品牌特色的顧客體驗(yàn),，建立顧客的忠誠度,，實(shí)現(xiàn)銷售和利潤的持續(xù)增長。
? 支持以顧客至上的文化,，協(xié)助團(tuán)隊(duì)集中全部精力和活力,，提供令人滿意的顧客體驗(yàn)
? 對銷售業(yè)績及顧客服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，主動問候并了解每一位顧客喜好及需求,，引導(dǎo)并向顧客提供最佳推薦,，打造維密式顧客體驗(yàn)，建立顧客忠誠度
? 充分展現(xiàn)出對所有產(chǎn)品的專業(yè)知識,，熟知所有的促銷及推廣,，執(zhí)行店鋪各類項(xiàng)目活動并收集回饋，提供解決性方案及建議
? 了解并使用所有公司制定的店鋪營運(yùn)流程和標(biāo)準(zhǔn),，準(zhǔn)確有效地處理每筆銷售,，加強(qiáng)銷售效率并完成非銷售任務(wù)，包含并限于收銀,、退換貨管理等
? 了解,、遵守并強(qiáng)化品牌標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范，時(shí)刻關(guān)注購物環(huán)境及品牌形象,，確保顧客體驗(yàn)的安全舒適
? 了解銷售現(xiàn)狀及庫存情況,，最小化商品庫存損耗，協(xié)助管理后倉及存貨
? 為店鋪員工提供安全的工作環(huán)境,，關(guān)注和加強(qiáng)實(shí)施所有工作行為與活動
? 實(shí)施店鋪管理策略以減少損耗,，通過支持誠信的文化，并將客戶服務(wù),、員工敬業(yè)度和損耗聯(lián)系起來,，提升防損的意識和能力
努力奉獻(xiàn)，成就高績效團(tuán)隊(duì)：
? 與直線經(jīng)理及同事進(jìn)行有效溝通
? 對機(jī)會點(diǎn)的提升和執(zhí)行過程中面臨的困難或阻礙及時(shí)反饋
? 如需要,，成為新員工的伙伴,，協(xié)助其完成培訓(xùn)
? 理解并傳達(dá)公司的品牌價(jià)值
除績效評估標(biāo)準(zhǔn)和支持關(guān)鍵的店鋪總體指標(biāo)外，還負(fù)責(zé)下列指標(biāo)：
? 銷售目標(biāo)完成率
? 轉(zhuǎn)換率和平均每單成交價(jià)
? 具備為內(nèi)部及外部顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識
? 具備多任務(wù)處理的能力,，關(guān)注顧客的同時(shí)保持對業(yè)務(wù)需求的靈活性
? 具備及時(shí)有效的工作跟進(jìn)能力
? 積極主動的團(tuán)隊(duì)合作精神,，良好的溝通能力，樂于分享,，善于引導(dǎo)
? 快速學(xué)習(xí)能力，有職業(yè)發(fā)展意愿和規(guī)劃能力，吃苦耐勞
? 能夠長時(shí)間站立工作,、接受靈活排班,，尤其是在客流高峰期
? 1-3年（資深3-4年）零售及服務(wù)行業(yè)銷售及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
