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主要職責(zé)：

致力于推動店鋪業(yè)績目標的達成，并提供滿意的顧客服務(wù),。

為顧客提供一流的,、吸引人的、具有品牌特色的顧客體驗,，建立顧客的忠誠度，實現(xiàn)銷售和利潤的持續(xù)增長,。

支持以顧客至上的文化,，協(xié)助團隊集中全部精力和活力，提供令人滿意的顧客體驗

對銷售業(yè)績及顧客服務(wù)質(zhì)量負責(zé),，主動問候并了解每一位顧客喜好及需求,，引導(dǎo)并向顧客提供最佳推薦，打造維密式顧客體驗,，建立顧客忠誠度

充分展現(xiàn)出對所有產(chǎn)品的專業(yè)知識,，熟知所有的促銷及推廣，執(zhí)行店鋪各類項目活動并收集回饋,，提供解決性方案及建議

了解并使用所有公司制定的店鋪營運流程和標準,，準確有效地處理每筆銷售，加強銷售效率并完成非銷售任務(wù),，包含并限于收銀,、退換貨管理等

了解、遵守并強化品牌標準/規(guī)范,，時刻關(guān)注購物環(huán)境及品牌形象,，確保顧客體驗的安全舒適

了解銷售現(xiàn)狀及庫存情況，最小化商品庫存損耗,，協(xié)助管理后倉及存貨

為店鋪員工提供安全的工作環(huán)境,，關(guān)注和加強實施所有工作行為與活動

實施店鋪管理策略以減少損耗，通過支持誠信的文化,，并將客戶服務(wù),、員工敬業(yè)度和損耗聯(lián)系起來，提升防損的意識和能力

努力奉獻,，成就高績效團隊：

與直線經(jīng)理及同事進行有效溝通

對機會點的提升和執(zhí)行過程中面臨的困難或阻礙及時反饋

如需要,，成為新員工的伙伴，協(xié)助其完成培訓(xùn)

理解并傳達公司的品牌價值

除績效評估標準和支持關(guān)鍵的店鋪總體指標外，還負責(zé)下列指標：

銷售目標完成率

轉(zhuǎn)換率和平均每單成交價

任職要求：

具備為內(nèi)部及外部顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識

具備多任務(wù)處理的能力,，關(guān)注顧客的同時保持對業(yè)務(wù)需求的靈活性

具備及時有效的工作跟進能力

積極主動的團隊合作精神,，良好的溝通能力，樂于分享,，善于引導(dǎo)

快速學(xué)習(xí)能力,，有職業(yè)發(fā)展意愿和規(guī)劃能力，吃苦耐勞

能夠長時間站立工作,、接受靈活排班,，尤其是在客流高峰期

1-3年（資深3-4年）零售及服務(wù)行業(yè)銷售及服務(wù)經(jīng)驗