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崗位職責(zé)：

1.逆向物流管理,，做好客訴對應(yīng)，及時(shí)跟進(jìn)倉庫客訴反饋以及確認(rèn)結(jié)果

2.運(yùn)輸異常情況對應(yīng)（確認(rèn)具體責(zé)任方）及索賠跟進(jìn)

3.逆向物流管理流程優(yōu)化及相關(guān)SOP梳理更新

4.不良品管理 運(yùn)輸過程中不良品管理,、以及后續(xù)處理跟蹤

5.倉庫內(nèi)部操作過程中不良品管理管理,、不良品移庫、實(shí)物管理 定期完成報(bào)廢申請,，跟蹤完成相關(guān)審批,，并在WMS系統(tǒng)內(nèi)準(zhǔn)確的完成調(diào)整操作

6.跟蹤不良品報(bào)廢整個(gè)流程合規(guī)性，定期跟車檢查 配合不良品操作流程保存相關(guān)文檔,、圖片等 不良品管理流程優(yōu)化及相關(guān)SOP梳理更新

7.物流客戶服務(wù) 定期客戶拜訪,，電話回訪，充分了解物流服務(wù)水平,，提升改善 定期組織倉庫進(jìn)行流程優(yōu)化,，提升客戶服務(wù) 定期完成物流服務(wù)報(bào)告，分析問題根本原因,，找出解決方案,，跟進(jìn)實(shí)施

任職需求：

1.本科及以上學(xué)歷,

2.快消品行業(yè)2年以上工作優(yōu)先 注重細(xì)節(jié)，較強(qiáng)的問題解決能力

3.熟悉ERP和WMS等系統(tǒng)操作 基礎(chǔ)的英語口語和書寫能力

4.可以接受奉賢作為工作地點(diǎn),。

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